الاساليب الحديثة ومهارات البيع للنساء في محلات النساء
أهداف البرنامج:
يهدف البرنامج الى تزويد المشاركات بمهارات البيع والاساليب الحديثة في خدمة العملاء .
محاور البرنامج:
- ما هو البيع؟
- مفهوم خدمة العميل
- الاتصال الفعال
- الزبون وكيفية التعامل معه
- اساليب التعامل مع المشكلات والمواقف
- مهارات البيع
- أنواع العملاء
- برتوكول التعامل مع العملاء
- فن الإدارة والقيادة
لمن هذا البرنامج؟
سيدات الاعمال – كل من تعمل في مجال البيع والتسويق وخدمة العملاء.