تم تصميم هذه الدورة التدريبية لتأهيل مدراء الجودة الجدد و الدارسين المهتمين بمجال الجودة و المخططين و المرشحين للعمل فى وظيفة مدير جودة وتزويدهم بالمعرفة والمهارات اللازمة لتصميم وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة باستمرار بناءً على المعايير الدولية مثل ISO 9001 و ISO 14001 و ISO 45001 و 17025 ISO وغيرها من المعايير الهامة.

الأهداف التدريبية

بعد الانتهاء من هذا البرنامج التدريبي المميز يصبح المتدرب:

• مؤهلا للعمل كمدير للجودة يقود مبادرات تحسين العمليات بالمؤسسة
• يمتلك خبرة إدارة القوة البشرية و اختيار اكفأ العناصر للعمل فى مجال الجودة بالمؤسسة
• يكون قادراً على تحفيز وتقييم الموظفين وإدارة المشاريع والموارد البشرية
• يستطيع بناء فريق قوى من منسقين الجودة
• يقود جهود الفريق لتأسيس و تنفيذ و قياس و مراقبة و تحسين جميع الأنشطة بالمؤسسة
• يدعم التخطيط الاستراتيجي ويساعد على تحقيق الأهداف للعامة للمؤسسة.
• يمتلك مهارة تحديد المخاطر وتقييمها و العمل على مواجهتها
• يستطيع تحديد فرص التحسين و العمل على الإرتقاء بالمؤسسة

الفئات المستهدفة للدراسة في الدبلوم التدريبي

• الراغبين فى العمل أو المرشحين لوظيفة مدير جودة
• مدراء الجودة حديثى التعيين
• العاملين في مجال الجودة بالمؤسسات المختلفة
• جميع المهتمين والدارسين بمجال الجودة.

الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها

• الجودة الأساسية

  • التطور التاريخي للجودة
  • المفاهيم الأساسية للجودة
  • مبادئ الجودة
  • أبعاد الجودة
  • تكلفة الجودة

•  إدارة الأفراد

  • مقاومة العاملين لنظام الجودة
  • إختيار العاملين فى مجال الجودة
  • إدارة التغيير
  • إدارة و تطوير الأداء
  • التشجيع و التحفيز
  • القوة والتمكين
  • إدارة الصراع

• المهارات الخاصة لمدير الجودة

  • التخطيط
  • التنظيم
  • القيادة
  • الذكاء الإنفعالى
  • إدارة الضغوط
  • بناء الفريق
  • إدارة الوقت
  • مهارات الإتصال و التواصل

• إدارة الجودة الشاملة

  • فلسفة إدارة الجودة الشاملة
  • نهج العملية
  • نظم إدارة الجودة
  • نظام إدارة الجودة أيزو 9001
  • ارشادات المراجعة ايزو 19011

• التحسين المستمر

  • أدوات الجودة الإحصائية
  • أدوات الجودة غير الإحصائية
  • القياسات والتحكم
  • ستة سيجما – نظرة عامة

شروط التسجيل في الدبلوم التدريبي

• لا توجد اشتراطات للتسجيل في الدبلوم التدريبي

مسمى الكورس كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:

• Certified Quality Manager Training Diploma