تؤهلك شهادة دبلومة ادارة الجودة الشاملة على الالمام بدور وأهمية ادارة الجودة الشاملة في الشركات والبنية التحتية للجودة وتكاليف الجودة وكذلك المواصفة الدولية للأيزو 9001 والمواصفة 45001 OHSAS (نظام إدارة السلامة والصحة المهنية)، والمواصفة الدولية الأيزو 19011/2018(مراجعات نظم الإدارة) ومنهجية الكايزن ومنهجية الستة سيجما ومعايير التميز المؤسسي طبقا للمنهج الاوروبي – وتتم الدراسة في هذا الدبلوم التدريبي أونلاين – عن طريق الانترنت.

الفئات المستهدفة للدراسة في الدبلوم التدريبي

• مديري الجودة
• مديري الرقابة على الجودة
• مديري تطوير الجودة
• المديرين في المستويات العليا والوسطى للمنتج والعمليات والانتاج والادارة العامة

الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها

• مقدمة: اساسيات ومبادئ الجودة

  • التطور التاريخى للجودة
  • المفاهيم الأساسية للجودة
  • مبادىء الجودة
  • البنية التحتية للجودة
  • أبعاد الجودة
  • تكاليف الجودة

• إدارة القوة البشرية

  • اسباب مقاومة الجودة و التغيير
  • اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة

• إدارة الجودة الشاملة

  • رقابة و ضمان الجودة
  • مبادئ الجودة الشاملة
  • نظام إدارة الجودة – المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
  • المواصفة الدولية الأيزو 19011/2018( مراجعات نظم الإدارة)
  • منهجية الكايزن لتحسين الجودة

• أدوات ضبط الجودة

  • تقنيات سحب العينات (Sampling)
  • أدوات الضبط الغير إحصائية
    • القياس المتدرج أو الترتيبى
    • العصف الذهنى
    • أسئلة لمــاذا الخمسة
    • مصفوفة القرار
    • مخطط السبب و النتيجة
  • أدوات الضبط الإحصائية
    • طريقة الأعمدة البيانية
    • طريقة الخط البياني
    • طريقة الدائرة
    • مخطط الإنتشار
    • خرائط السيطرة على العمليات

• منهجية 6 سيجما لتحسين الجودة

  • الأسلوب الإحصائى لستة سيجما
  • منهجية ستة سيجم

شروط التسجيل في الدبلوم التدريبي

• لا توجد اشتراطات للتسجيل في الدبلوم التدريبي

مسمى الكورس كما سيُكتب في الشهادة الصادرة من الأكاديمي:

• Total Quality Management (TQM) Training Diploma