skip to Main Content
نظام أيزو 20000 لإدارة تكنولوجيا المعلومات

نظام أيزو 20000 لإدارة تكنولوجيا المعلومات

التعريف بنظام إدارة تكنولوجيا المعلومات لمواصفة الأيزو 20000

تعمل هذه المواصفة على تقديم خدمة عالية الجودة للمستخدمين من خلال إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات بطريقة أكثر فعالية – وخاصة في أوقات التغيير والتطوير المؤسسي. وتنطبق المواصفة القياسية ISO / IEC 20000-1 على المنظمات من جميع الأحجام والتي توفر خدمات تكنولوجيا المعلومات للعملاء الخارجيين أو الداخليين.

ما العائد والفوائد التي ستعود عليك وعلى مؤسستك من تطبيق المواصفة؟

  • تحصل مؤسستك على شهادة معترف بها عالميًا
  • انخفاض عدد الحوادث ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات ورصد نقاط الضعف.
  • زيادة رضا وثقة العملاء عن جودة تقديم الخدمات
  • فهم أفضل للمسؤوليات وأهداف العمل
  • القدرة على إدارة وحماية المنظمة والأصول وأصحاب المصلحة والإدارة
  • تحسين موثوقية المؤسسة
  • تحسين أوقات الاستجابة مع الحد الأدنى من الاضطرابات في خدمة تكنولوجيا المعلومات
  • توفير الموارد المالية من خلال إدارة التكاليف بكفاءة
  • ضمان تطبيق نظام التحسين المستمر
  • تعزيز الوعي تجاه الخضوع التشريعي والتنظيمي

الدعم الذي يقدمه البورد للمنظمات:

  •  الدورة التدريبية للتوعية بالنظام (مجانًا)
  • الدورة التدريبية للمراجعة على النظام(مجانًا)
  • إعداد وثائق النظام
  • التدريب العملي على تطبيق النظام(مجانًا)
  • المراجعة الداخلية على النظام
  •  الإجراءات التصحيحية على حالات عدم المطابقة
  • المساعدة في الحصول على الشهادة.